Наверное было решения суда, в котором установлена сумма задолженности, период и конкретные услуги УК. Ограничить в предоставлении некоторых коммунальных услуг вполне возможно, в соответствии с новым постановлением правительства № 354, но вот выгнать людей из квартиры, может они не граждане РФ, или может вы чего то не договариваете?
У вас квартира находится не в собственности? Вы пишите квартиросъемщиком была бабушка!
Вообще коммунальные услуги представляют из себя совокупность разных услуг по содержанию и ремонту, и предоставлению непосредственно воды, газа, электричества и т.д. И очень важно определить период их предоставления, основания для их предоставления и оплаты.
Почему они решили поменять ответственного квартиросъемщика, наверное они как то узнали о смерти бабушки?