Правильно ли вы используете PR для привлечения клиентов? Проверьте себя.

Еще десять лет назад функции PR и маркетинга в юридической сфере сводились к созданию сайта и брошюр в стиле «дорого-богато». Сейчас же юристы начинают активно осваивать связи с общественностью и завоевывать новые позиции в конкуренции за клиентов. Широкое распространение интернета и мобильных технологий порождают не только конкуренцию на юридическом рынке, но и заставляют искать новые методы борьбы за клиента.
Выбирая, кому доверить решение своей проблемы, клиент прежде всего оценивает компетенции сотрудников компании, наводит справки у знакомых, ищет в интернете информацию о похожих делах и об экспертах компании, с которыми нужно непосредственно работать. Выстраивать репутацию – работа пиарщика. Пять простых шагов позволят проверить, насколько эффективно PR работает на вас.

ВРЕД ИЛИ ПОЛЬЗА?

Пиар (PR), интегрированные маркетинговые коммуникации, политтехнологии – многие репутационные агентства или центры стратегических коммуникаций обещают создать доброе имя и не менее «доброе» положение в публичном пространстве любой юридической компании, для которой деловая репутация – входной билет в экспертный круг.
И первое, с чем сталкивается юрист – непонимание. Зачем ему нужен PR и в чем целесообразность того, что ему пытаются предложить. Как следствие — сомнение и далее отказ.

Сегодня многие представители юридического сообществе пытаются завоевать симпатию общественности через СМИ. В борьбе за статус «эксперта» они переходят этические и моральные рамки. К примеру, называясь экспертом по 25 видам споров и ставя целью своей программы – максимум комментариев и мелькания во всех возможных ТВ программах.
Стратегия в этом случае – ее отсутствие, а точнее своеобразный медиа-марафон, не имеющий отношения к спланированной PR-программе. Все, чего такой юрист добьется – оскомины у своей аудитории и разочарования СМИ, которым важно мнение профессионала, а не «специалиста широкой практики».

Цель PR для юриста не в создании громкого имени на отсутствующем бэкграунде. PR не казуистика, а наука об управлении общественным мнением. И юрист должен знать, как пользоваться возможностями PR в своих целях, а не против себя.

РАЗБОР ПРИМЕРОВ

«Править легко, управлять трудно».
Гёте.

Вы – юрист, основатель и руководитель небольшой, но имеющий вес на рынке юридической фирмы. У вас есть пул клиентов. Ваши юристы — дипломированные специалисты. У вас у самого блестящее юридическое образование, а то и два-три, годы практики за рубежом, множество сертификатов и даже награды за участие в международных профильных премиях. И ко всему прочему, вы работаете с талантливыми партнерами. Вроде бы все отлажено. За исключением самого главного – новых клиентов нет, а уже имеющиеся рассматривают «под лупой» и подыскивают контрагента на замену, потому что вы кажетесь «неоправданно дорогими» или «подозрительно доступными»?