На днях, ко мне за консультацией обратился знакомый. Поехал на ремонт и понял, что «разводят на деньги». И, вроде бы, сервис, что называется «авторизованный» и, вроде, обращается не в первый раз, но… А главное, машину уже поставил, её разобрали и как теперь быть? Ведь ни договора, ни бумаги, что там было сломано и с чем обращался, ничего нет! И забрать невозможно, потому что, либо эвакуатор, что тоже деньги, либо пусть собирают, но за сборку-разборку платить. Да и можно ли будет ехать в другой сервис «своим ходом», а вдруг встанет по дороге? И как быть? Как защитить свои права и не переплатить втридорога? Как не оказаться «лохом»?

Машина застрахована по КАСКО. В полисе указано, что возмещение вреда производиться путем направления ТС на ремонт в сервис Росгосстраха.

Но клиент отказался брать направление в сервис. Жулики из Росгосстраха отказались ему платить деньгами.



Судебная практика по таким спорам уже давно имеется: «в соответствии с императивной нормой п. 1 ст. 929 ГК РФ, страховое возмещение может быть осуществлено только путем выплаты денежных средств. Ремонт застрахованного имущества не может являться формой страхового возмещения. Стороны договора страхования вправе определить порядок выплаты страхового возмещения при наступлении страхового случая, но не изменить предмет страхового обязательства».

Росгосстрах не имеет права давать какие-то направления на ремонт. Только деньгами.

Критикуйте, дополняйте, может забыл чего.
\\\\\\\\

Ремонт автомобиля – это сложный технологический процесс, связанный с большим количеством операций. На любом этапе ремонта сотрудники сервиса могут некачественно выполнить работы, в результате чего вашему автомобилю может быть причинен вред.

На что обратить внимание сдавая автомобиль в ремонт.

1. По возможности передавайте автомобиль в ремонт в чистом виде и в светлое время суток или в освещенном помещении. Все повреждения, имеющиеся на машине, мастер-приемщик должен отметить в акте приемки. Проверьте чтобы в приемочном акте не было расплывчатых формулировок, например: «автомобиль представлен в грязном виде», «осмотр автомобиля затруднен». Попросите сделать копию акта приема автомобиля.
2. Особое внимание уделите колесным дискам и шинам. Просите указать точный размер шин и модель колесных дисков. Если имеются повреждения опишите их подробною Например: «нарушено ЛКП (лакокрасочное покрытие) в районе центра диска» или «задиры на ободе диска». Если повреждений нет, то укажите это в акте.

Прямо сейчас у дилера разбираем двигатель. Машина Мазда 3, двигатель 1.6 литра. Пробег менее 14 тыс. км.

Из претензии:

При пробеге 7364 км пройдено первое плановое ТО. По результатам ТО ни о каких неисправностях сервис не сообщал.
В ходе эксплуатации ТС состояния машины и уровень масла поверялся согласно инструкции по эксплуатации ТС. Никакой индикации о низком уровне масла или других ошибка не возникало.
Пробег 13751 км. уровень масла упал до минимума на масленном щупе. Обратились к дилеру.
В процессе проведения работ сотрудниками сервиса был выявлен неопределенный стук в двигателе. Сотрудник автосалона Независимость устно отказали принять а\м на гарантийную диагностику двигателя в связи с тем, что масло ниже уровня: «на 3 мм ниже минимального уровня».

Разобрали двигатель. На всех поршнях задиры. На блоке цилиндров задиры. Как только это обнаружилось, представитель автосалона Независимость сразу же засуетился и остановил все работы. Всех выгнали из помещения. Сейчас опечатаем машину и будем ждать их заключения.

Мое мнение: метал из которого сделаны поршни низкого качества; масло, которое заливают у дилера тоже низкого качества. Допускаю, что первое ТО могли совсем не сделать. Это распространенное явление у дилеров. Деньги берут, но ничего не делают. Несколько человек уже было с такими жалобами.

Росгосстрах направил потерпевшего по ОСАГО на ремонт в автосервис Восточный ветер ул. Маневровая, 45 (ООО "Автомобильный центр на Маневровой") http://www.vostveter.ru

То, что пострадало от ДТП починили, но пилой прорезали другой бок машины. Заднее крыло, бампер и заднюю дверь. Когда потерпевший пришел забирать машину, ему сказали, что по акту прима стоит его подпись в графе "Автомобиль представлен Заказчиком к осмотру в загрязненном состоянии". Они этого не делали, это так было.

Вызвали полицию. Когда участковый пришел, они пояснили, что камеры всего 3 дня пишут и на камерах машина уже с прорезанным боком.

На следующий день нас эксперт осмотрел машину. Готовим заключение о стоимости ремонта распиленного.

Сегодня автосервис предлагал клиенту починить машину за свой счет. Потерпевший думает.

В целях обеспечения открытости и доступности правосудия с 07 сентября 2011 года на сайте Арбитражного суда Калужской области начал функционировать новый сервис:
Реформал.ру

Данный сервис позволяет арбитражному суду установить быструю и эффективную коммуникацию со своими посетителями. Идеи по улучшению, сообщения об ошибках, вопросы и благодарности — все эти основные виды отзывов можно отправит в наш адрес практически моментально, не покидая страниц сайта. Ссылка на данный сервис расположена на левой границе сайта в виде прямоугольника с надписью «Оставьте свой отзыв».

В целях обеспечения открытости и доступности правосудия с 02 сентября 2011 года на сайте Арбитражного суда Калужской области начали функционировать сервисы.

Приятного просмотра! www.kaluga.arbitr.ru/node/14501