Дмитрий Булгаков →  Первая десятка рейтинга "телефонной открытости" арбитражных судов РФ. Счёт на секунды! :)

Редакция Российского агентства правовой и судебной информации (РАПСИ) сообщила о проведённом исследовании, в ходе которого редакция попыталась выяснить, насколько быстро можно дозвониться в арбитражные суды РФ и можно ли это сделать вообще.

Арбитражный суд Белгородской области вошел в первую десятку рейтинга «телефонной открытости» арбитражных судов субъектов РФ.

Как сообщается в статье "Рейтинг «телефонной открытости» арбитражных судов субъектов РФ": «сторонам по делу, возможным участникам судебных разбирательств, журналистам и рядовым гражданам очень важно получать информацию из суда также и по привычным и проверенным временем каналам коммуникации, прежде всего телефонным.

Результаты исследования приведены в рейтинге „телефонной открытости“ арбитражных судов. В него вошли арбитражные суды всех субъектов РФ».

В указанной статье, говорится, что исследование проводилось в несколько этапов.

Сначала были определены телефоны справочных служб каждого из судов. Источниками информации для этого явились официальные сайты судов.

Затем с официальных сайтов судов были собраны данные об официальном времени работы судов, когда, соответственно, должны быть доступны телефоны их справочных. Так как звонки в суды осуществлялись из Москвы, данные были скорректированы с учетом часового пояса, в котором находится каждый из судов.

«Обзвон» судов до получения первого результата состоял из трех этапов: утро (30 минут после начала работы), обед (за 20 минут до перерыва на обед), вечер (за 30 минут до конца рабочего дня).

Время, затраченное оператором РАПСИ, на достижение результата с момента первого телефонного гудка и отражено в рейтинге.

Чем быстрее в суде брали трубку, тем выше оказалась его позиция в рейтинге, а три этапа «обзвона» были введены, чтобы исключить случайность в выводах, а также для случаев, когда телефон суда оказывался занят.

Длительность ожидания ответа на звонок составляла 30 секунд.

В случае превышения это временного интервала суд штрафовался на 20 секунд.

Эти 20 секунд плюсовались к времени, затраченному оператором на дозвон до суда при следующем звонке. Штраф в 20 секунд вместо 30 введен намеренно, чтобы сделать условия исследования максимально лояльными для объектов исследования.

Как пояснил РАПСИ, очень оперативно (менее трех секунд) отвечают операторы в 12 судах из 82 (14,6%), помимо лидера рейтинга — Арбитражного суда Кабардино-Балкарской Республики, в их число вошли:

Арбитражный суд Красноярского края, Арбитражный суд Камчатского края,

Арбитражный суд Сахалинской области, Арбитражный суд Алтайского края,

Арбитражный суд Республики Татарстан, Арбитражный суд Смоленской области,

Арбитражный суд Владимирской области, Арбитражный суд Смоленской области,

Арбитражный суд Владимирской области, Арбитражный суд Белгородской области,

Арбитражный суд Псковской области, Арбитражный суд Самарской области,

Арбитражный суд Еврейской автономной области.

Полностью прочитать статью и посмотреть результаты рейтинга, можно здесь.