В преддверии новогодних праздников каждая женщина хочет выглядеть прекрасно. Самая популярной услугой в салонах красоты перед новогодними праздниками – маникюр. Спрос на данную услугу достаточно большой. И чем больше спрос, тем больше недобросовестных исполнителей, отсюда — некачественная услуга.

Появилось свободное время решил выложить несколько интересных дел по спорам с дилерами.

Дилер BMW ООО «Автохаус Урал» вместо замены заднего крыла произвел ремонт, тем самым получил обогащение 50 124 рублей
По направлению страховой компании ООО «Автохаус Урал» произвел ремонт ТС BMW. В акте выполненных работ занчилась замена заднего крыла, но фактически проведен ремонт.
После экспертизы дилеры признали, что в результате "ошибки" они крыло не меняли, а просто его починили, хотя со страховой получили почти 100 тыс. рублей за замену крыла.

Дилер Kia согласился в досудебном порядке компенсировать неустойку за просрочку поставки машины. Дилер Kia более трех месяцев задерживал поставку автомобиля. После получения претензии автомобиль был выдан покупателю.
Представитель автосалона предлагали потребителю автомобиль 2013 года выпуска, несмотря на то, что согласно договору купли-продажи должен быть поставлен автомобиль 2014 года. Отказы передавать автомобиль 2014 года был вызван удорожанием его стоимости в связи с ростом курса доллара и введением утилизационного сбора. Стоимость автомобиля выросла примерно на 100-120 тысяч рублей. Для минимизации своих затрат и увеличения прибыли дилер хотел передать автомобиль предыдущего года выпуска, а не 2014 года.

Зачастую для разрешения разногласий не обязательно доводить дело до суда. Один из инструментов досудебного разрешения споров — претензионная работа. Существуют также альтернативные способы: обращение в Третейские суды, процедура медиации, примирительные процедуры и т.д. В работе юриста успех любого дела зависит от правильности и своевременности оформления документов.

Как правильно составить и направить претензию? Какие ошибки в договорах создают дополнительные проблемы при работе с претензиями? Каковы последствия несоблюдения претензионного порядка? Как подготовить исковое заявление, если в претензионном порядке не удалось решить разногласия? Какие альтернативные способы разрешения конфликтов наиболее эффективны?

Ответы на эти вопросы и не только дадут наши специалисты на семинаре:

Претензионная и исковая работа (с учетом изменений в Гражданском кодексе РФ и Гражданско-процессуальном кодексе РФ)
08-11 апреля 2014 | Санкт-Петербург

В программе:

Когда предприниматель (далее — П) обратился для разрешения конфликта в банк, ехидные работники банка заявили: «Пишите претензию, мы ее будем 60 дней рассматривать и потом все равно откажем». П удалился из офиса, бросив на прощание: «Сами напросились».

Обратился водитель.

В том году купил машину «по доверенности». Страховка ОСАГО на машине была уже. Он поехал в агентство страховой компании и списался в полис. Но полис не переписывали. На листочке распечатали табличку «Список лиц допущенных к управлению», вписали его в эту табличку, поставили печать, прикрепили степлером к полису и отпустили. Это нормальная практика, чтобы полис не переписывать, тем более по стажу и возрасту доплачивать по страховке не надо было.

В конце года он попал в ДТП. Вину признал. Страховая выплатила около 7 000 руб. Теперь страховая шлет ему грозные письма, что придут и заберут все его имущество, аресты на счета наложат, ограничат выезд за границу и прочие страсти и требуют с него эти 7 000 руб. Пишут, что он не был вписан в полис. Полиса с этой табличкой у него не осталось, т.к. машину он продал и полис выкинул.

Скорее всего агентство не передало данные в страховую компанию, что они его вписали. Агентство идет в отказ. Говорят, что все в страховую отправили.

Человек напуганный сидит и не знает, что делать. Переживает, что счета страховая арестует и выезд за границу запретит.

Объяснил, что никто без решения суда ничего у него не арестует.

Подадут в суд будем решать как защищаться.

Собирайте и храните все документы — вечно. Вдруг чо!

ЗЫ Страховая Росгосстрах.

На примере опыта юридического управления Закрытого акционерного общества «Уралсевергаз – независимая газовая компания» (город Екатеринбург).

Первоначально данная статья готовилась для участия в конкурсе "Выбор читателей Право.Ru", однако поскольку активность в соответствующей рубрике понизилась, решили разместить ее в своем блоге.

Основной деятельностью ЗАО «Уралсевергаз» является поставка сетевого природного газа потребителям Свердловской области. В настоящий момент общее число потребителей (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), приобретающих газ у ЗАО «Уралсевергаз», приближается к двум тысячам. Работая на этом рынке фактически в качестве «гарантирующего» поставщика, компания снабжает газом не только платежеспособных и добросовестных покупателей, но также и покупателей, либо сталкивающихся с финансовыми трудностями и вынужденно допускающих нарушения сроков оплаты, либо субъектов, злонамеренно уклоняющихся от исполнения своих договорных обязательств.

Именно с такими контрагентами, имеющими просроченную задолженность, компания вынуждена вести каждодневную «борьбу», которая начинается с переговоров и напоминаний о задолженности, продолжается в суде, затем – в рамках исполнительного производства, а в отдельных случаях — в процедуре банкротства.

Кардинально количество покупателей, с которыми компания вынуждена работать в таком режиме, увеличилось в конце 2008 года — начале 2009 года, когда на платежеспособности потребителей газа стали особенно ощутимо сказываться последствия финансового кризиса. Со временем число должников, взыскание платы за потребленный газ с которых следовало осуществлять через суд, включая сопровождение процедур исполнительного производства и банкротства, превысило те пределы, когда руководство компании, а также юридического управления еще могло «держать все в голове», ну или, в крайнем случае, контролировать процесс через сотрудников, ответственных за конкретные направления юридической деятельности.

Представители компании «Симбирск-кроун», которая использует товарный знак Galaxy при производстве и продаже бытовой техники, заявляют о нарушении их права на товарный знак компанией Samsung.