Найти

Блоги по теме: защита прав потребителей



Андрей Кацайлиди Возврат товара ненадлежащего качества или не подошедшего по размеру, цвету, фасону

Если вы никогда не покупали товар, такого ужасного качества, что вам хотелось его сразу выбросить, то вас можно назвать удачливым человеком. Если же вы все же хотите знать, какие у вас есть права как у потребителя, то это статья именно для вас. В защите своих прав вам может помочь Закон «О защите прав потребителя», статья 25 указанного закона, которая гласит о том, что потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца. Юрист по защите прав потребителя Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» знает все про возврат товара (подробнее по ссылке katsaylidi.ru/feedback/vozvrat-tovara). Поэтому, если есть вопрос – звоните уже сегодня.

Причина возврата товара может быть самая разнообразная, вещь не подошла по размеру, расцветке или фасону. Только помните, у вас есть 14 дней, чтобы воспользоваться этой лазейкой в законе. Наш вам совет, сохраняйте чек и квитанции от любой вещи или продукта, что покупаете, эта привычка пригодится вам в один прекрасный день. Обмен произойдет, если товар не поврежден и все ярлыки находятся на своих местах. Если же чек все же утерян, не расстраивайтесь, закон не запрещает вам ссылаться на свидетельские показания.

Однако существует список товаров, который все же запрещает нам производить обмен их обмен. Чтобы избежать казусов перед продавцом, мы рекомендуем вам, ознакомится с этим списком тем более, он не такой большой, как вы могли подумать.

Что касается товара ненадлежащего качества, то тут все проще, Вы имеете право и можете:

При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»):

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены.

Вместо предъявления этих требований Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар с недостатками.

Есть вопрос? Звоните и мы решим Вашу проблему!

Адвокатское бюро «Кацайлиди и партнеры»
г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5
тел. (факс): + 7 (343) 287-33-95, сот. тел: +7 (912) 678-81-31

Виталий № 273186 Защита прав потребителей

Сегодня очередной раз Пленум Верховного СУДА № 17 опустила судья Люблинского райсуда. Для меня принципиально, что бы суд взыскивал все пени и снижал их только при исключительных случаях.
Потому что продавцы никогда не будут исполнять статью 13 Закона о добровольной оплате пени, если будут уверены, что её размер суды все равно в разы снизят.
Но судье важно понятие отмены и она руководствуется не далеким Пленумом, а указанием в виде практики апелляционной инстанции Мосгорсуда. А у тех в бабинах тоже решения еще по старой практике. Вот все иски до судов и доводят. Для меня все жалобы судей на загруженность пустой звук.
Сами виноваты, сами и коптите за делами все праздники и отпуска. Как говорится дурная голова больные ноги

Наталья Зеленцова Победа над Хондой!

Был заявлен иск к официальному дистрибьютеру и импортеру Honda в России, ООО «Хонда Мотор РУС» о замене автомобиля Honda CR-V, приобритенного в 2008 г. Читать дальше →

Константин Панков Верховный Суд ввел новый способ защиты прав потребителей


Закон РФ «О защите прав потребителей» представляет интерес тем, что кроме неустойки в виде пени он устанавливает и иную ответственность изготовителя, исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера (для краткости в дальнейшем будем всех указанных субъектов именовать – продавец) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Читать дальше →

Юристы пытаются шутить Юридический дар матушки Ксении пригодится в правительстве

Инокиня Ксения, продолжательница традиций выдающихся русских юристов, наконец-то была признана на самом верху российской властной вертикали. Кандидат юридических наук, руководитель юридического отдела Московской патриархии вместе с Е.А. Сухановым, П.В. Крашенинниковым, А.Л. Маковским и еще четырьмя видными юристами приглашена на заседание Открытого правительства для обсуждения изменений в Гражданский кодекс РФ. Читать дальше →

Юристы о законе Расширены возможности потребителей по защите своих прав

Верховный Суд Российской Федерации (далее ВС РФ) решил упростить жизнь потребителям. В конце июня 2012 года Пленум ВС РФ принял постановление, в котором дал нижестоящим судам разъяснения по вопросам применения законодательства, регулирующего отношения в сфере защиты прав потребителей. Читать дальше →

Юристы о законе Предлагается расширить перечень обязательной информации о товаре

Возможно, что в скором будущем объем прав потребителей на информацию о товаре будет расширен. Читать дальше →

Юридическое Бюро Права потребителей финансовых услуг нуждаются в защите

Уважаемые коллеги,

В последнее время активно обсуждается возможность реализации идеи создания специализированного финансового суда в России, все большую актуальность приобретает решение многочисленных вопросов, связанных с защитой прав потребителей финансовых услуг.

Как было отмечено Председателем ВАС РФ А.А. Ивановым в интервью РАПСИ, финансовые споры очень специфичны и требуют определенных знаний и навыков при их разрешении, поэтому создание специальной, упрощенной и понятной процедуры разрешения финансовых споров необходимо для российской судебной системы.

ООО «ЮрБюро» в настоящее время принимает активное участие в разрешении нетривиального спора с ЗАО «Управляющая компания «Тройка Диалог», связанного с защитой прав потребителей финансовых услуг.

В многочисленных судебных разбирательствах мы представляем интересы граждан Никитиной Н.А., Шухардина А.А. и Мирошниченко А.Н., заключивших в конце 2006 – начале 2007 гг. договоры доверительного управления и пострадавших вследствие ненадлежащего управления их имуществом со стороны управляющей компании в период мирового финансового кризиса.

В дальнейшем мы собираемся подробно освещать ход судебных разбирательств по делам, связанным с взысканием убытков с ЗАО «УК «Тройка Диалог».

Как известно, защита прав потребителей финансовых услуг — актуальная тема в настоящее время, причем она интересна как в общем, так и в процессуальном плане. И так как у нас есть опыт и знания в этой сфере, нам было бы интересно обменяться ими, услышать в ответ с вашей стороны интересные нам факты, похожие истории, возможно, обсудить возникающие на практике в этой сфере проблемы и найти их решение.

Остались ли у потребителей права? Как защитить права предприятия при проведении проверок контролирующими органами?

На сегодняшний день, в России, существует более 50 контролирующих органов. Ныне действующая редакция Федерального закона №294-ФЗ значительно расширила круг организаций, попадающих в сферу регулирования. Теперь действие указанного закона распространяется на все юридические лица. Кроме того, с принятием Федерального закона №66-ФЗ изменился порядок согласования с прокуратурой внеплановых проверок юридических лиц с целью исключить возможность необоснованного вмешательства в деятельность различных организаций и учреждений. Читать дальше →

Юридическая консультация Дорогие дороги!



В Самаре ребята организовали ролевую игру «Ямка в Самаре», в которой каждый желающий может сфотографировать качество дорожного покрытия и разместить на интерактивной карте. По-своему опыту скажу — в Самаре дорог просто нет.

Но вопрос не в этом. Подскажите уважаемые юристы существуют ли какие-то юридические, судебные способы разрешить эту проблему, например взыскать деньги с дорожно-строительной компании на ремонт подвески, или инициировать общественную проверку распределения дорожного фонда? Или еще какие-то законные способы повлиять на ситуацию?

Закон и порядок в РФ Как посидеть в интернете на миллион рублей: дело "Мегафона" против владимирского молодожена

Сегодня во Владимире, вероятно, закончится один интересный гражданский процесс. Компания «Мегафон» требует от абонента вернуть 1,05 млн рублей за предоставленную услугу — мобильный интернет в роуминге. Молодой человек по имени Роман поехал в свадебное путешествие на Крит и там совершил отважный поступок: закачал на ноутбук 7 серий любимого сериала с помощью так называемого 3G-модема «Мегафона». При стоимости одного мегабайта в GPRS-роуминге порядка 450 рублей немудрено, что абонент немедленно ушел в минус, причем оператор даже не думал его останавливать. И не останавливал, пока сумма долга не составила астрономические 1 млн 55 тыс. рублей. Читать дальше →